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Preguntas frecuentes
Resolvé tus dudas sobre envíos, pagos y compras mayoristas
¿CÓMO COMPRO COMO PROFESIONAL O SALÓN?
Para acceder a la lista de precios mayorista, debés registrarte en nuestra sección de "Registro profesionales" adjuntando tu credencial, diploma o matrícula habilitante. Una vez verificado tu perfil por nuestro equipo (en un plazo de 24 a 48 hs), se activará tu acceso al portal mayorista.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y la pasarela de Viumi (Banco Macro) con tarjetas de crédito y débito. Ofrecemos opciones de cuotas sin interés según las promociones vigentes.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS Y CUÁL ES EL COSTO?
Realizamos envíos a todo el país a través de OCA y Andreani. El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout ingresando tu código postal. Las compras que superen el monto mínimo indicado en la barra superior cuentan con envío totalmente bonificado.
¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Te enviaremos un código de seguimiento por correo para que puedas monitorear el estado del envío en tiempo real.
¿SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Sí, los cambios se pueden realizar dentro de los 10 días de corrido posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el mismo se encuentre cerrado, en su empaque original y sin indicios de uso. Para iniciar una devolución contactanos a través de nuestro formulario de Contacto.